Главный врач
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», граждане могут написать письменное заявление (обращение) на имя главного врача медицинского центра или обратиться лично в часы приёма.
Права пациентов
Пациенты медицинских учреждений имеют право:
- на выбор врача и медицинской организации;
- надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
- возможность консультироваться со специалистами;
- облегчение боли доступными методами и лекарствами;
- получение медицинской информации;
- защиту врачебной тайны;
- отказ от медицинской помощи;
- возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
В случае, если ваши права были нарушены, обязательно сообщите о сложившейся ситуации главному врачу клиники!
Если у вас есть жалобы по качеству обслуживания пациентов в клинике “Хелз Лайф”, вы можете написать свой вопрос или претензию в формате электронного письма и отправить на почту info@hl39.ru.
Обращаем ваше внимание, что в письме должны быть указан следующие данные:
- ФИО пациента, чьи права были нарушены
- Подробное описание ситуации с указанием ФИО врача и даты случившегося
- Дата отправления письма
- Ваши контактные данные
- Дополнительные файлы (если имеются) для подтверждения
Также вы можете записаться на приём заведующего отделением по номеру телефона +7 (4012) 377-200 .